买车养车要注意啥？急，在线等！

汽车

是人们日常出行的重要交通工具之一

汽车消费

也是消费者日常生活中的重要支出

在学习贯彻

习近平新时代中国特色社会主义思想

主题教育中

重庆市市场监管局

为切实让主题教育成效惠及人民群众

保护消费者合法权益

维护汽车市场良好交易秩序

组织开展了

汽车4S店消费维权问题专项整治工作

并联合重庆市消费者权益保护委员会

发布以下消费提示指南

快来做笔记啦~

选择正确购买渠道

● 消费者购车前应清楚了解车辆安全相关的质量情况，购买燃油车要注意查看其缺陷率和故障率情况、部件配置是否完好、驾乘体能是否优良等。

● 选择新能源汽车要注意查看是否存在电池故障、单方“锁车”、智能辅助和刹车系统失灵、配套设施和服务不完善等问题。

● 购买二手车时要多方比较和咨询，尽量选择有信誉和保障的平台或商家，并要求其提供完整和真实的车况信息和证明文件，要签订正式的合同，并保留好相关凭证和记录。

● 建议选择口碑良好、技术成熟、服务完善、售后规范、信誉优质、规模较大的经销商。

● 提高自身的鉴别能力，不轻信噱头宣传，多方面收集和比较信息，理性选择汽车产品和服务。

签订有效购车合同

● 消费者应认真阅读汽车买卖合同条款，并与汽车经销商仔细签订书面购车合同，在合同中写明车辆详细信息（款式、配置、颜色）、购车金额（含订金或定金支付方式、支付金额）、交车时间、交车地点和违约责任等内容，明确双方的权利与义务。

● 消费者应注意商家设定的服务费及保险费等条款是否存在消费陷阱，不轻信代理人员或销售人员的口头介绍和承诺，切勿打款给个人，并将可能存在争议的事项，及时在购车合同中提出。

仔细验收再签字

消费者提车时，要查验随车交付的机动车销售统一发票、车辆一致性证书、机动车整车出厂合格证、“三包”凭证等相关资料，核对车型、排量（或电机功率及电池容量）、出厂年月、车架号等主要信息内容。

特别是平行进口汽车的关单、随车检验单、车辆一致性证明书和进口车辆电子信息表等更应该认真查验。

验收时发现有问题的应当场拒绝签字，避免因产品质量问题引发责任分担不清。

保管好相关票证

消费者购车后要保留好交易凭证、发票、说明书、购车及贷款合同等各类凭证，严格按照说明书规定的时间或里程范围到维修店进行保养，并做好维修保养记录。

消费者要提高法律意识，对经营者利用不公平格式条款限制消费者权利、违反约定延迟交车或模糊交车时间、单方面更改合同内容、强制捆绑或加价提车等侵害自身合法权益的行为，要及时向市场监管部门、消费者权益保护委员会、汽车行业调解委员会等行政机关或社会组织投诉举报，用法律武器维护自身合法权益。

合理选择购买险种

汽车经销商对保险报价通常为全险报价，但是消费者可以自行选择商业险种。

在保险的价格上，可以拨打保险公司官方客服电话，咨询相关险种价格。

谨防维修保养套路

消费者对汽车经销商宣称的安全隐患问题，要亲自确认存在隐患的部件并核实故障现象。

车辆出现较大事故或者故障时，如果有更换的部件，要一一核对，并对回收件进行确认并拍照。

更换机油如有剩余，可以要求取回，等到下次更换机油时使用同品牌机油进行补充。

重庆市场监管

将继续聚焦百姓关心关注的消费品

切实维护消费者合法权益

如您遇到消费问题

请保留好相关证据

及时拨打12315或12345投诉举报

编辑：重庆市市场监督管理局